Outils pour utilisateurs

Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

Lien vers cette vue comparative

Les deux révisions précédentesRévision précédente
Prochaine révision		Révision précédente
theorie:conflit [2026/02/04 14:40] – [La spirale du conflit] arwyntheorie:conflit [2026/02/04 15:00] (Version actuelle) – [Sortir du conflit] arwyn
Ligne 2: Ligne 2:
  
 <note>Ce module traite de la gestion des conflits interpersonnels et non du mode de jeu "Conflict" de BI.</note> <note>Ce module traite de la gestion des conflits interpersonnels et non du mode de jeu "Conflict" de BI.</note>
 +
 +<note tip>
 +Cet article présente une version simplifiée de modèles psychologiques de gestion de conflits.
 +Il y a une littérature scientifique assez abondante sur le sujet et cet article n'en constitue qu'une introduction.
 +Pour plus de contenus : [[https://scholar.google.fr/scholar?q=gestion+de+conflit]]
 +</note>
  
 ===== Qu'est-ce que le conflit ===== ===== Qu'est-ce que le conflit =====
Ligne 8: Ligne 14:
  
 Par exemple : deux joueurs veulent conduire le même véhicule. Par exemple : deux joueurs veulent conduire le même véhicule.
 +
 +On parle de "parties au conflit" pour désigner les personnes ou groupes de personnes impliquées dans le conflit.
 ===== La spirale du conflit ===== ===== La spirale du conflit =====
  
-Un conflit non géré va avoir tendance à s'agraver suivant 3 stades de conflit :+Un conflit non géré va avoir tendance à s'aggraver suivant 3 stades de conflit :
  
   - Le conflit d'objet : l’opposition est rationnelle et relativement contrôlée   - Le conflit d'objet : l’opposition est rationnelle et relativement contrôlée
Ligne 34: Ligne 42:
 Il s'agit pour les parties au conflit de se mettre d'accord sur des modalité d'usage de l'objet du conflit. Il s'agit pour les parties au conflit de se mettre d'accord sur des modalité d'usage de l'objet du conflit.
 Soit par un partage équitable, par une alternance d'utilisation, etc ... Soit par un partage équitable, par une alternance d'utilisation, etc ...
 +
 +===== Stratégies de sortie du conflit =====
 +
  
 On applique la stratégie adaptée en fonction de la situation rencontrée : On applique la stratégie adaptée en fonction de la situation rencontrée :
Ligne 44: Ligne 55:
 Pour des membres ou joueurs raisonnables, on favorise une approche par l'arbitrage : vote, alternance, etc ... Pour ce faire il faut désescalader le conflit s'il a déjà atteint le stade 2 ou 3. Pour "remonter" l'échelle du conflit : Pour des membres ou joueurs raisonnables, on favorise une approche par l'arbitrage : vote, alternance, etc ... Pour ce faire il faut désescalader le conflit s'il a déjà atteint le stade 2 ou 3. Pour "remonter" l'échelle du conflit :
  
-  * Du stade 3 au stade 2, il faut entammer une démarche nominative : "avec qui (nommément) est tu en conflit ?" +  * Du stade 3 au stade 2, revenir à la ou les personnes : "avec qui (nominativement) es-tu en conflit ?" 
-  * Du stade 2 au stade 1, il faut revenir à l'objet du conflit : "qu'est-ce que tu reproches concrètement à X ?"+  * Du stade 2 au stade 1, revenir à l'objet du conflit : "qu'est-ce que tu reproches concrètement à X ?"
  
 Plus le stade est élevé, plus le conflit est abstrait. Plus le stade est élevé, plus le conflit est abstrait.
 Il faut le rendre le plus concret possible pour pouvoir l'arbitrer. Il faut le rendre le plus concret possible pour pouvoir l'arbitrer.